Was ist eigentlich ein Split URL Test und ist das nicht das gleiche wie ein A/B Test? In diesem Beitrag wollen wir mit dem Mythos aufräumen und dir erklären, was ein Split URL Test ist und welche Best Practices du verfolgen solltest.
Was ist Split URL Testing?
Split URL Testing beschreibt eine Art von A/B Test (der auch oft Split Test genannt wird), bei der Website Traffic auf zwei oder mehr unterschiedliche Seiten weitergeleitet werden. Der Traffic dieser Varianten-Seiten wird dann miteinander verglichen. Ziel eines Split URL Tests ist die Conversion Optimierung, allerdings kann das Ziel je nach Online Shop, Website und Intention anders aussehen, zum Beispiel erhöhte Add To Carts oder mehr Wunschlisten-Adds.
Split URL Testing wird oft Redirect Test oder Weiterleitungstest genannt, aber bei den Begrifflichkeiten kann es zu Verwirrungen mit Tests kommen, die einen 301 Redirect prüfen.
Auch ist Split URL Test nicht mit Split Tests zu verwechseln. Ein Split Test ist synonym zu A/B Test. Bei einem regulären A/B Test wird innerhalb der Webseite ein Element verändert. Die User sehen entweder das Original oder Variante A, Variante B, Variante n. Bei einem Split URL Test hingegen werden die unterschiedlichen Varianten auf unterschiedlichen URLs gehostet, zum Beispiel deinshop.de/weihnachtsaktion und deinshop.de/weihnachtsaktion-2.
Split URL Testing wird meist angewendet, wenn mehr als nur ein Element auf einer Website geändert oder sogar ein ganz anderes Design oder eine andere Tone & Voice getestet werden soll.
Split URL Testing ist auch nicht mit Multivariate Testing zu verwechseln. Beim Multivariate Testing werden mehrere Elemente auf der gleichen Website geändert (z.B. CTA Button Farbe und Platzierung des Wunschlist-Icons), aber es gibt keine zweite oder dritte URL. Den Website Visitors wird entweder das Original, Version A, Version B, Version n der gleiche URL angezeigt.
Ein weiterer Mythos: Split URL Testing ist schlecht für deine SEO. Das stimmt nicht, da nur jeweils eine Variante der URLs canonnical ist und somit nicht mit deiner SEO interferiert. Auch zieht ein Split URL Test deinen Site Speed nicht runter.
Einen Split URL Test aufsetzen
Am Anfang eines jeden Tests, egal ob Split URL Testing oder A/B Testing, steht die Hypothese. Warum soll was wie getestet werden, mit welchem Ergebnis? Hypothesen folgen für gewöhnlich einer WENN/DANN/WEIL-Struktur. Um deine Hypothese formulieren zu können, musst du zuerst deine Website analysieren, um Lücken oder potentielle Schwachstellen im Conversion Funnel zu finden.
Zwei Beispiele für Split URL Test Hypothesen:
WENN wir den Tone & Voice der Landing Page seriöser und datengetriebener halten, DANN steigt die Conversion Rate, WEIL unsere Zielgruppe detaillierte Produktdetails wertschätzt und das Vertrauen in die Marke steigt.
oder
WENN wir das Checkout Formular umstellen und den Checkout als Gast als Default anzeigen, DANN steigen die Transaktionen und der ARPU, WEIL die Zielgruppe für Einmal-Einkäufe kein Konto einrichten möchte.
Die Hypothese kann auch mit einer Erfolgs-KPI gestützt werden: WENN wir X machen, DANN steigen die Conversions um mind. 10 Prozent, WEIL…
Wurde das Ziel nicht erfüllt, gilt die Hypothese als gescheitert.
Technisch setzt du einen Split URL Test als Javascript Redirect oder mit einem Split URL Testing Tool auf. Einige Newsletter- oder E-Mail-Automation-Tools haben eigene Anleitungen dafür und es gibt Digitalagenturen, die sich nur auf Split URL Tests fokussieren.
CTA: Setze Split URL Tests und weitere A/B Tests mit uns um!
Außerdem brauchst du ein Analyse-Tool, wie zum Beispiel Google Analytics, sowie ein Tag-Management-System. So kannst du den Erfolg oder Nicht-Erfolg deines Split URL Tests mithilfe handfester Daten verfolgen. Es ist deutlich einfacher, die Tests mit einer Agentur oder einem Full Service Tool durchzuführen, da du intern nicht die Arbeitsstunden aufbringen musst, die Tests aufzusetzen, durchzuführen und letztendlich die Conversion Rates (oder entsprechenden KPIs) der verschiedenen Varianten zu analysieren.
Best Practices
Im Folgenden möchten wir dir einige Best Practices vorstellen, wie dein Split URL Test erfolgreich verläuft und du deine Conversions verbessern kannst.
Anzahl an Visitors & Timeframe
Um statistisch signifikante Ergebnisse zu erhalten, solltest du vorher eine Anzahl an Website Visitors oder an Conversions festlegen, die du erreichst, damit der Split URL Test wirklich vergleichbar ist. Haben die Varianten deines Split URL Tests nur wenig Traffic, ist deine Sample Size nicht groß genug, um wirklich verlässliche Ergebnisse zu erhalten. Wir empfehlen mindestens 2.000 User pro Variation. Allerdings richtet die Zahl sich nach der Größe des Online Shops, der generellen Laufzeit des Split URL Tests und dem durchschnittlichen Traffic. Unser Tipp: Lass deinen Test mindestens 14 Tage laufen, um Wochentags- und Wochenend-Fluktuationen zu vermeiden und genügend User zu sammeln. Selbstverständlich kann dein Testing auch länger laufen.
Oft, aber nicht unnötig testen
Die Devise lautet: testen, testen und noch mehr testen!
Aber es ist sinnlos, ins Blaue hinein zu testen. Es braucht eine vernünftige Hypothese. Ein „wir machen das, weil ich das im Gefühl habe“ reicht oft nicht aus, um erfolgreiche Split URL Tests zu bauen und hilfreiche Ergebnisse zu erhalten. Der Fokus sollte auf strategischem Testing basierend auf Daten liegen. Die vorherigen Tests und daraus gewonnenen Daten helfen dir außerdem dabei, neue Hypothesen zu formulieren, da du genau weißt, was funktioniert hat.
Eine Möglichkeit ist, eine Testing Roadmap zu erstellen. Du kannst dich beispielsweise dazu entscheiden, Q2 der Verbesserung der Product Pages zu widmen. Jeder Test, den du in dem Zeitraum startest, zielt dann genau darauf ab. So kannst du kopflose Tests um des Testen Willens vermeiden.
Durch das kontinuierliche Testen kannst du Sales- und Marketing-Budgets minimieren, da du immer aktuelle Daten und die neusten Insights in das Verhalten deiner User hast.
Radikal andere Designs testen
Vor allem Split URL Testing eignet sich dazu, einmal alles auf den Kopf zu stellen. Selbstverständlich ist es wichtig, Button-Farbe, Font-Größe oder die Anzahl an Produktfotos zu testen. Dennoch solltest du vor lauter kleinen Tests nicht vergessen, mutig zu sein. Mit Split URL Tests kannst du vor einem Relaunch das neue Design testen oder komplett neue Zielgruppen durch verändertes Wording und Tone & Voice erschließen.
Retests regelmäßig einplanen
Um die Validität eines Tests zu verifizieren, solltest du regelmäßige Gegentests und Retests einplanen. Das Verhalten deiner Kundschaft ist nicht immer vorhersehbar, weswegen es sich lohnen kann, Tests einmal pro Jahr (oder häufiger) zu wiederholen. Unsere Empfehlung: Wiederhole zuerst Tests, die nicht aussagekräftig genug waren, bei denen Original und Varianten sich kaum unterschieden haben. So kannst du ausschließen, dass sich Fehler eingeschlichen haben oder dass äußere Faktoren den Test beeinflusst haben. Du wirst feststellen, dass ein Test, der vor zwei Jahren aussagekräftige Ergebnisse geliefert und deine Conversion Rate gehoben hat, jetzt andere Ergebnisse liefern.
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3 Ideen für E-Commerce Split URL Tests
Wir möchten dir drei Ideen für Split URL Testing im E-Commerce mitgeben. Aller Anfang ist schwer, deswegen ist es hilfreich, ein paar Ideen zu sammeln.
Aber: Nur, weil etwas in einem anderen Shop gut funktioniert und als Conversion Rate Optimization genutzt wird, bedeutet das nicht, dass der gleiche Split URL Test bei dir den gleichen Effekt hat. Deine Zielgruppe ist anders, dein Traffic ist anders, deine Produkte sind anders. Es gibt keine „One Size Fits All“ Tests.
Dennoch schadet es nicht, mit gängigen Split URL Tests zu starten, um Daten zu sammeln und so ein besseres Verständnis zu gewinnen.
One Page Checkout vs Multistep Checkout
Ist dein Checkout-Prozess zu kompliziert? Finde es mit einem klassischen Split URL Test heraus. Verschlanke deinen Checkout oder erweitere ihn, um deine User bewusster durch den Prozess zu führen. Je nach Architektur deines Online Shops kannst du den Test auch gezielt für Devices durchführen und ihn zum Beispiel nur auf Mobile testen.
Neue Produktdetailseite
Probier‘ dich aus. Änder die Anzahl oder Art der Produktfotos, präsentiere die Details anders, füge mehr oder weniger Text hinzu, ändere die Darstellungsart, das Design oder das gesamte Layout. Mit einer komplett neuen und anderen PDP kannst du testen, ob beispielsweise ein geplanter Relaunch gut ankommt und deine Conversion Rate steigert.
Mehr Infos zur perfekten Produktdetailseite findest du in unserem Blogartikel.
Aktions-Landing Pages
Du möchtest eine Verkaufs-Aktion starten, zum Beispiel rund um Weihnachten, zum Black Friday oder Valentinstag. Vermutlich hast du bereits einen Blueprint, wie diese Seiten bei dir aussehen, wie viele Produkte sie highlighten und welchen Tone & Voice du benutzt. Teste deine bekannte Variante gegen etwas völlig neues, in neuem Design und mit neuer Zielgruppen-Ansprache. Vielleicht wirst du überrascht und die neue Variante outperformet deine bisherigen Aktions-Seiten.
Ein Beispiel aus unserem Test-Repertoire
Um dir Split URL Testing in der Realität näher zu bringen, möchten wir dir kurz unseren Zaun-Idee Konfigurator-Redesign Test vorstellen.
Für unseren Kunden Zaun-Idee haben wir letztes Jahr das Layout des Zaun-Konfigurators überarbeitet.
Unsere Hypothese: WENN der Konfigurator ein gängigeres Layout bekommt, DANN steigt die Conversion Rate, WEIL Nutzer intuitiv wissen, wie sie den Zaun konfigurieren müssen (Jakob’s Law) und es einen professionelleren Look gibt.
Neben dem Original haben wir Variante A und Variante B getestet.
Der Unterschied zwischen Variante 1 und 2 ist die Größe des Konfigurators auf der Website. Der Test lief für 2 Monate.
Nach der Laufzeit konnte folgendes festgestellt werden:
Variante 1: Transaktions-Uplift von 4,8%, ARPU Uplift von 1,29%
Variante 2: Transaktions-Uplift von 1,83%, ARPU Uplift von 2,96%
Der Test war auf beiden Varianten ein Erfolg, der Redesign des Konfigurators hat zum gewünschten Ergebnis geführt. Letztendlich hat Variante 1 überzeugt und wurde ausgerollt.
Fazit
Die Ergebnisse aus Split URL Tests helfen dir dabei, deine User besser zu verstehen. Ihr Verhalten auf den unterschiedlichen Varianten einer Seite liefert dir wichtige Daten, die dir helfen können, die User Experience zu verbessern, deine Conversion Rate zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
