Wenn du Shopify-Nutzer bist, ist dir bestimmt schon einmal die High-End-Lösung Shopify Plus begegnet. Welche Features hat dieses Abo, welche Kosten kommen auf dich zu und ab wann lohnt sich der Umstieg auf das Premium-Shopsystem? All dies erfährst du in diesem Beitrag.
Was ist Shopify Plus?
Shopify Plus ist eine vollständig in der Cloud gehostete E-Commerce-Plattform, die sich an große Händler richtet. Mit einer einfachen Skalierbarkeit, einem erweiterten Support und zusätzlichen Funktionalitäten ist sie ideal für Power-User von Shopify, die ein möglichst schnelles Markenwachstum erreichen wollen.
Shopify Plus wurde im Jahr 2014 vorgestellt und wird von vielen großen E-Commerce-Unternehmen genutzt, darunter:
- Decathlon
- Tesla
- Heinz
- GymShark
- und viele mehr
Shopify vs. Shopify Plus: Was sind die Unterschiede?
Shopify Plus ist das Flaggschiff und der teuerste Plan der E-Commerce-Lösung. Neben den Standardfunktionen, die auch in den anderen Shopify-Plänen enthalten sind, bietet Shopify Plus zusätzliche Funktionen für große Unternehmen und E-Commerce-Geschäfte mit hohem Volumen. Dazu gehören erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, ein dedizierter Kundensupport und zusätzliche Tools für das Management und die Analyse des Online-Shops. Darüber hinaus ist der B2B-Handel nur mit Shopify Plus möglich.
Acht Vorteile von Shopify Plus
Shopify Plus besitzt jede Menge Vorteile, die für Premium-Kunden mit großen E-Commerce-Projekten nicht nur Komfort, sondern auch weiterführende Möglichkeiten zur Umsatzsteuerung bieten.
Mehr Informationen über Shopify Plus findest du auf der offiziellen Seite.
Einfache Skalierbarkeit
Shopify Plus ist eine SaaS-Lösung, die dir eine unbegrenzte Bandbreite ermöglicht. Zusammen mit 200 TB Speicherplatz bist du somit für alle E-Commerce-Anforderungen gerüstet. Bei herkömmlichen Paketen stellen Events wie der Black Friday oder andere Peak-Zeiten wie das Weihnachtsgeschäft eine große Herausforderung dar. Shopify wirbt mit einer Verfügbarkeit von 99,99 %.
Nichts ist frustrierender, als wenn kaufwillige Kunden ihren Check-Out nicht abschließen können. Mit Shopify Plus bist du für bis zu vier Millionen Besucher pro Sekunde und 11.000 Check-outs pro Minute gerüstet. Sollte reichen, oder?
Hosting und Wartung durch Shopify
Bei Shopify Plus musst du dich nicht um das Hosting kümmern. Dinge, wie Webspace anmieten, PHP-Updates aufspielen oder Serverwartungen durchführen gehören der Vergangenheit an. Shopify übernimmt all diese Aufgaben für dich, sodass du dich voll und ganz auf dein Geschäft konzentrieren kannst.
Zudem werden regelmäßige Sicherheitsupdates durchgeführt, um den Schutz deiner Daten und die deiner Kunden zu gewährleisten. Bei eventuellen Problemen steht dir der Shopify-Support zur Verfügung, der dir bei der Lösung von technischen Fragen rund ums Hosting hilft.
Premium-Support mit festem Ansprechpartner
Als Shopify Plus-Kunde hast du Anspruch auf einen 24/7-Support. Egal, zu welcher Tages- und Nachtzeit bei dir Probleme auftreten, du musst nicht warten, bis die Geschäftszeiten in deiner Region beginnen. Bei kritischen Fehlern, die etwa den Bestellvorgang betreffen, ist jede Minute bares Geld. Der schnelle Support von Shopify Plus hilft dabei, Probleme möglichst schnell zu beheben und hohe Umsatzeinbußen zu vermeiden.
Außerdem bekommst du einen festen Merchant Success Manager zugeordnet. Bei (nicht dringenden) Problemen wendest du dich direkt an deinen Manager und musst deinen Shop und dein Business nicht jedes Mal einer neuen Person erklären. Der Merchant Success Manager ist nicht nur Ansprechpartner bei Problemen, sondern hilft auch bei der Strategieentwicklung und gibt Einblicke, welche Funktionen die Top-Seller nutzen.
Mehrere Storefronts
In Shopify Plus hast du die Möglichkeit, bis zu 10 verschiedene Storefronts anzulegen und parallel zu betreiben. So kannst du bestimmte Märkte oder Regionen mit separaten Stores versehen und Sprache sowie Inhalt exakt darauf anpassen. Darüber hinaus bietet Shopify Plus mit den multiplen Storefronts die Möglichkeit, Aktionen oder Promotions speziell in bestimmten Regionen auszuspielen.
Diese Funktion kann deinen internationalen Auftritt erheblich verbessern und für stark verbesserte Conversion-Rates sorgen. Ein großes Plus: Alle Shops werden gesammelt über ein Backend verwaltet.
B2B-Funktionen
Während die Standardpläne von Shopify sich an E-Commerce-Unternehmen mit einem B2C-Fokus richten, lässt sich Shopify Plus auch für B2B einsetzen. Das umfangreiche B2B-Feature ist direkt in die E-Commerce-Plattform integriert.
In einem Wholesale-Channel kannst du Händler anlegen, Preislisten, Zahlungsbedingungen und Konditionen hinterlegen oder Unternehmensprofile erstellen. Zudem lässt sich Shopify B2B mit ERP-, CRM-, PIM- oder Fulfillment-Systemen verbinden.
Detaillierte Anpassungsmöglichkeit der Shops
Shopify gehört zu den innovativsten Shopsystemen auf dem Markt. Die Themes und Seiten lassen sich sehr gut individualisieren und sowohl an das eigene Corporate Design als auch an die eigenen Wünsche anpassen. Inhalte, Layout, Kopf- und Fußzeilen, Typografie sind nur ein paar der Dinge, die sich mit wenigen Klicks personalisieren lassen.
Für größere Marken, die noch mehr Individualität und Anpassbarkeit suchen, ist Shopify Plus die richtige Wahl. Der Shop lässt sich komplett per CSS und JavaScript steuern, was eine detaillierte Anpassungsmöglichkeit bietet.
Insbesondere auch der Checkout-Prozess ist voll individualisierbar. Während dies beim Standard-Shopify nur im begrenztem Maße möglich ist, kannst du bei Shopify Plus beispielsweise eigene Felder hinzufügen oder Bilder platzieren.
An wichtigen Seiten in deinem Shop wie bei den Checkout-Seiten solltest du keine Änderung ohne einen A/B-Test durchführen.
Wir von growganic sind eine erfahrene Agentur für Conversion Optimierung und u.a. Google Analytics Agentur, die dich bei den Anpassungen und dem optimieren deines Shopify-Shops unterstützt.
Shopify Launchpad
Du planst eine große Black-Friday-Aktion und möchtest deinen Online-Shop zu diesem Anlass komplett umgestalten? Mit dem Launchpad von Shopify Plus kannst du bestimmte Änderungen in Design oder Funktionalität genau zu bestimmten Uhrzeiten umstellen. So lassen sich Aktionen in Ruhe im Voraus planen und beim eigentlichen Event kann sich dein Team ums Fulfillment kümmern.
Auch Produkteinführungen oder Saisonänderungen sind mit dem Launchpad bequem planbar.
Geringere Transaktionskosten
Der letzte Vorteil von Shopify Plus ist insbesondere bei Online-Shops mit sehr hohem Umsatz ein entscheidender. Während die zusätzlichen Transaktionskosten bei den Standardplänen von Shopify zwischen 0,5 und 2 % betragen, zahlst du bei Shopify Plus nur 0,25 %.
Was kostet Shopify Plus?
All diese Vorteile von Shopify Plus haben natürlich ihren Preis. Während die Shopify-Pläne „Basic“, „Shopify“ und „Advanced“ fixe monatliche Kosten aufweisen, ist der Preis von Shopify Plus individuell.
Nach einem Gespräch mit einem Shopify-Mitarbeiter bekommst du an Angebot, das sich nach deinem Umsatzvolumen, deinen spezifischen Anforderungen und den gewünschten Funktionen (z.B. spezielle Apps oder Plug-ins) richtet.
In der Regel kostet Shopify Plus zwischen 2.000 und 40.000 $ pro Monat und die Laufzeit des Abos ist ein Jahr.
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Wann lohnt sich der Wechsel zu Shopify Plus?
Bei den hohen monatlichen Kosten stellt sich natürlich die berechtigte Frage, ab wann sich Shopify Plus denn lohnt. Ein Indikator, der dafür gerne herangezogen wird, ist der Umsatz. Dass sich bei einem Monatsumsatz von 10.000 € die Gebühr für Shopify Plus wohl eher nicht lohnt, dürfte kaum überraschen. Aber ab wann kann ich über einen Wechsel nachdenken?
Wie so vieles lässt sich das nicht pauschal beantworten. Als Faustformel für die Enterprise-Lösung von Shopify wird oft ein monatlicher Umsatz von mindestens 80.000 $ genannt. Andere Shopify-Experten beziffern die „magische Schwelle“ dagegen mit 120.000 $ Monatsumsatz.
Ziehe deinen Umsatz nicht als einziges Kriterium heran. Vielmehr solltest du dir überlegen, von welchen Funktionen von Shopify Plus du wie stark profitieren könntest. Wenn du dir von der besseren Internationalisierung durch Multiple Store Fronts deutlich mehr Umsatz versprichst oder du Mitarbeiterkosten einsparen kannst, lohnt sich ein Umstieg vielleicht schon früher (oder eben auch nicht). Entscheide hier zahlengetrieben und nicht auf Basis von Nice-to-have-Features.
Wie gelingt der Umstieg zu Shopify Plus?
Das Upgrade auf Shopify Plus ist mit wenigen Klicks erledigt. Nachdem du mit einem Shopify-Mitarbeiter kommuniziert und den Vertrag unterschrieben hast, wird dein Online-Shop innerhalb von 24 Stunden auf Shopify Plus upgegradet. Wenn die Umstellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
Gleichzeitig wirst du zur Teilnahme an Jumpstart, dem Onboarding-Programm für Shopify-Plus-Online-Händler, eingeladen.
Fazit: E-Commerce-Plattform für Online-Händler mit höchsten Ansprüchen
Shopify Plus lässt mit einem enormen Funktionsumfang kaum zu wünschen übrig. Eine kompromisslos hohe Leistungsfähigkeit rüstet deinen Shop für jeden Anspruch. Zwar ist das Abo von Shopify Plus alles andere als günstig, doch es ermöglicht dir, dein Geschäft nahtlos zu skalieren und wachsen zu lassen.
Die Investition kann sich also für Online-Unternehmen, die ein hohes Verkaufsvolumen und spezifische Anforderungen an ihren Online-Shop haben, durchaus lohnen.
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